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SERVICE

企业微信SCRM有哪些功能?

每个企业都需要一款私域流量营销管理工具,做优秀的企业微信管家工具
  • 聊天会话存档

    通过企业微信会话存档监控管理 降低风险 分析工作量
  • 营销拓客

    抽奖 拉人 红包等一系列裂变营销功能支持
  • 群营销

    完善的企业微信群功能,包括自动拉群群营销 群管理 群分析等
  • SCRM

    客户看板 销售漏洞 跟踪提醒 客户分层 公海管理等功能
  • 渠道二维码

    一人一码 一店一码 加人详细分析 自动标签 自动回复
  • 内容引擎

    通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通 精细化客户运营

FUNCTION

SCRM系统功能

通过企业微信精细化运营客户 提高客户成交率,做企微工具,管家式服务
  • 客户看板
  • 会话存档功能
  • 企业微信社群运营
  • 聊天增强侧边栏功能
  • 客户标签

通过客户看板一目了然看到公司所有销售人员与客户的跟进情况,每个客户归属于哪个员工,员工对这个客户服务到哪个阶段性,精准定位避免遗漏错失。

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通过企业微信会话存档监控管理 降低风险 分析工作量
  • 监督管理

    全面记录留存微信聊天记录和群聊记录
  • 风险控制

    根据关键词等规则设定风险报警,降低员工与客户沟通的潜在风险
  • 自动标签

    根据聊天内容关键词自动给客户添加标签
  • 工作量分析

    根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况
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完善的企业微信群功能,包括自动拉群群营销 群管理 群分析等
  • 群分组

    对群进行分组,然后针对性精准营销
  • 社群统计

    群数量统计及新增群统计
  • 群裂变

    自动拉群,客户所在微信群统计及分析
  • 群素材管理

    当有新人入群自动发送设置的欢迎语
  • 企业微信群分析

    加人数量 退群数量 群内消息数量等统计
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通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通 精细化客户运营
  • 客户CRM

    在聊天侧边栏看客户画像 客户属性 标签 所在群情况
  • 订单记录

    在聊天侧边栏看电商等成交记录 会员信息
  • 客户轨迹

    在聊天侧边栏可以看到客户在企业微信里的活动轨迹
  • 话术素材

    文字 文件 图文 图片等各种形式的内容可以一键发给客户
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通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通 精细化客户运营

CHANNEL

全渠道获客

抢占流量获取和变现的下一个新风口
  • 裂变工具
  • 智能表单

你可以使用系统内置的裂变工具,轻松配置老带新裂变活动。使用合适的任务诱饵引导老客户邀请新客户留资。新客留资后,会继续引导裂变,层层构建你的私域流量放大器

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你可以通过智能表单,在微信社交场景中搜集客户资料。你也可以把表单嵌入到企业官网或广告落地页中,搜集客户的资料。通过智能表单搜集的客户资料,会直接导入互客客户池,自动分配员工,让跟进更加及时有效

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COMMUNICATE

多触点沟通

深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长
  • 企业微信
  • 云短信

社群运营:捕捉群成员互动行为,数据化展示活跃情况。帮你划分不同层级的客户,进行针对性运营动作;

单聊促单:圈选目标客户,一键群发消息。找到高意向客户单聊促单,记录跟进信息,不断完善客户画像;

朋友圈种草:互客内容库与企业微信深度打通,通过朋友圈进行个性化内容种草,挖掘客户潜在需求。

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可添加自定义短信变量,一键给目标客户发送短信;

短信资费低,到达率高,效果可追踪。

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ADMINISTRATION

客户关系管理

通过聊天窗口快速详细记录每一次与客户的互动。有了每一次的联系记录后,方便管理者查看每个客户的跟进情况或者每个业务员的工作情况。
  • 智能标签
  • 客户流转
  • 数据分析

你可以根据自身需求,制定个性化标签体系。员工不仅可以在日常跟进过程中手动给客户打标签,还可以通过内容运营,根据客户的互动行为自动打标签。构建更加丰富的标签体系,识别客户画像

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可以自动筛选有效线索,自动分配给销售跟进。还可以把长时间未跟进或未成交的客户自动回收到公海。通过一系列客户自动流转功能,帮助企业提升客户流转速度和利用效率

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通过智能销售漏斗,关注企业每一步的转化情况,分析客户流失原因,指导管理工作。通过分析每位员工的日常销售行为,制定员工能力图谱和员工数据排行,让每一位员工更加了解自己

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CONVERSION

私域互动转化

数字化工具对私域流量管理的目标:通过数字化工具与消费者的互动和交易
  • 任务 SOP
  • 互动指数

你可以总结销冠经验,通过上帝视角对客户进行分层,给一线销售制定合理的任务计划,指导其进行下一步销售跟进行动。通过量化指标,查看进度,保证任务的执行落地。通过任务 SOP,让“销渣”和“新手”也可以收获好业绩

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根据销售和客户的互动行为,以及客户在内容中留下的行为轨迹,智能计算得出互动指数。销售可以结合互动指数,对不同层级的客户使用针对策略去跟进,促使销售转化率达到最优解

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FUNCTION

企业微信SCRM相关功能

深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长
  • 转化状态自定义

    支持企业根据多样化的业务发展需求自定义客户转化状态,且状态支持灵活排序。通过客户的不同状态进行业务跟踪、推进。
  • 客户公海池

    如果该销售未及时跟进客户,将会自动收回到公海池改由其他销售跟进。改善新老销售资源分配不均等情况,从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。
  • 跟进漏斗

    通过分析销售漏斗的形状、阶段客户数以及各阶段的跟进转化率等对跟进情况进行评估和判断,提出针对性的销售策略改进建议。
  • 客户看板

    通过客户看板一目了然看到公司所有销售人员与客户的跟进情况,每个客户归属于哪个员工,员工对这个客户服务到哪个阶段性,精准定位避免遗漏错失。

SERVICE

服务的案例有哪些?

企业微信SCRM管理系统案例
  • 宝马中国
    宝马集团的品牌各自拥有清晰的品牌形象,其产品在设计美学、动感和动态性能、技术含量和整体品质等方面具有丰富的产品内涵,证明了公司在技术和创新上的领导实力。
  • 觅姐麻辣烫
    觅姐麻辣烫沿袭多年的传统制作工艺,在选材上十分讲究,坚持为人们带来高品质麻辣烫,新鲜健康美味。觅姐麻辣烫不断创新,打造消费者喜爱的口味,它是人们看好的麻辣烫项目。
  • 克缇中国
    克缇(中国)日用品有限公司产品涵盖保健食品、化妆品、保洁用品、小型厨具以及健身器材5个系列。
  • WMF咖啡机
    德国百年餐具、厨具品牌,自1853年以来,WMF就一直致力于将烹饪,用餐及品饮变成一种快乐的生活体验

SERVICE

企业微信SCRM服务流程

电商、餐饮、外卖、美业、酒店等,
都有提供企业微信SCRM服务
  • 需求分析

    Demand analysis
  • 签约合作

    Signing cooperstion
  • 客服对接

    Website design
  • 技术配置

    Feedback to modify
  • 验收交付

    Finalized confirmation
  • NEWS

    新闻中心

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    行业资讯
    • 行业动态

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